Ep.20 상황 가정 질문 | 최근 팀원들과 겪은 업무적인 마찰에 대해서 소개해주세요 🥊 | 시츄에이셔널 케이스에서 RCA 퀘스천으로 스무드하게 넘어가봅시다 🌉

☠️ 이런 상황에 어떻게 대처할건가요?

모두의 이해가 상충될 때 어떻게 해결할 건가요?

퇴사를 부르는 😂 ‘골’ 때리는 상황! 구독자 답변 모음

🔺 Situational Case 달려오고 있는데요, 오늘 레터에서는 RCA Questions 으로 스무드하게 넘어가봅니다 (휘리릭💨)

RCA가 뭔지 일장연설은 구글에도 수없이 많이 나옵니다. 그 대신에, 구독자분들과 RCA 퀘스천에 대해 같이 아이디어를 공유하고, 답변을 만들어놓고 싶어요 💗

“Tell me about a recent conflict with someone on your team?”

true 실화입니다. 이 질문에.. ‘어.. 나는 갈등을 일으키는 타입이 아니라 모두와 get along 하는 편이야…’ 이렇게 대답한 적도 있었어요 😂 어떻게 ‘모두’와 ‘겟 얼롱’이 가능하냐 폭소 하더라고요. 지금 생각해보면 발차기 각 나오며 웃기기만 합니다.

건강한 갈등도 있기 마련인데요.

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☠️ 이런 상황에 어떻게 대처할건가요? 

레터에서 소개되었던 상황을 다시 끌올해보겠습니다.

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다음과 같은 🧨 업무적 트러블 상황에 본인이 처해있다고 가정해보겠습니다.

1. 당신은, 뉴하이어 (신규 입사자) 온보딩 기간에 퍼실리테이터로 참여하고 있습니다.
2. 당신은 매니저 안젤라와 안젤라의 상사인 신디를 서포트합니다. 동시에 뉴하이어들의 무난한 온보딩을 돕고, 질문에 답합니다.
3. 오늘 뉴하이어 트레이닝은 오후 5시에 종료가 되기로 확정되어 이미 공지되었습니다.
4. 갑작스럽게, 신디가 업무 종료 10분 전, 모두와 함께 미팅이 필요하다고 합니다.
5. 당신은 매니저 안젤라에게, 뉴하이어들에게 근무 연장이 가능한지 먼저 물어볼지, 아니면 신디에게 내일로 미루는게 좋다 제안하는 게 더 좋은지, 개인적으로 디렉션을 요청합니다.
6. 그러나 안젤라는 답이 없습니다 💥
7. 따라서 당신은 개인 판단에 따라, 뉴하이어들에게 근무 연장이 가능한지 수요 조사를 먼저 합니다. 뉴하이어 제이가 5시부터 유료 영어 수업이 있었으나, 취소를 하고 근무 연장에 동의합니다.
8. 4시 55분에 갑자기, 신디가 제안했던 미팅을 돌연 취소합니다.
9. 당신은 모두에게 양해를 구하며 원래대로 5시에 업무가 종료됨을 재 안내 합니다. 그런데 ‘제이’가 당신에게 항의 합니다. 유료 영어 수업을 취소하여 금전적 손해를 보았기 때문입니다.
10. 안젤라는 미팅이 끝난 후, 모든 상황을 확인하였지만, 별다른 액션이 없습니다. 당신은, 안젤라가 많은 경우 책임을 회피하려 한다는 것 같아 감정에 동요가 생긴 ‘상황’ 입니다.

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상단에 정리된 지난 레터 링크를 통해 모두의 답변을 확인해보세요.

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🔗 이 ‘특정 갈등 상황’을 토대로

“Tell me about a recent conflict on your team?”

“최근에 업무적으로 갈등이 있었던 적에 대해 말해주세요”

영어 답변을 구성해보세요.

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🎙️ 오늘의 연습

💥 여러분의 방안을 한국어 혹은 영어로 ‘자유롭게’ 녹음하여 오디오로 공유해주세요 💥

<자기가 직접 겪은 갈등 상황 토대로> 영어 답변을 만드셔도 좋지만, 필수는 아닙니다 💗

각각의 답변에 대해 다음 레터에서 피드백과 영문 답변 구조에 대한 가이드를 나누도록 하겠습니다.

🗣️ (click) 카카오톡 오픈 챗팅방

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아래와 같이 답변의 구조를 짜면 쉬워질거에요 💪

1️⃣ 갈등 상황 간단 소개

“I recently faced a conflict as an onboarding facilitator. Ten minutes before our 5 PM end time, a senior manager requested an extended meeting…”

2️⃣ 직접적 원인과 근본 원인 분석

“Looking at the root cause, I realized this wasn’t just about a last-minute cancellation. The deeper issues were our lack of…”

3️⃣ 문제 해결을 위한 조치와 해결책

“I immediately approached Jay to acknowledge his frustration…”

4️⃣ 경험에서 얻은 교훈

“This experience taught me that conflicts often arise not from individual mistakes but from systemic issues…”

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(click) 아이디어 구성에 도움이 되는 포스트 1

(click) 아이디어 구성에 도움이 되는 포스트 2

(click) 글로벌 숏폼 플랫폼/미디어 그룹 2차 인터뷰 후기 (PART3)

🔺 위 포스트 강추! 우리가 연습하는 질문들이 그대로 인터뷰에 나오는 흐름을 엿볼 수 있습니다.

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📍 연습 가이드

오픈 챗 입장 전 공유된 모든 오디오는, 오른쪽 삼줄 > Chatroom Archives > Files 모여있습니다.

오늘 레터에서 확인한 영어 음성 🎧 듣고 > 🗣️ (자기 스타일대로) 녹음하고 > ⏺️ 녹음한 후

다음 날 저녁 9시 전까지 공유하기 😎

🗣️ (click) 카카오톡 오픈 챗팅방

💗 본 레터를 다른 사람에게 ‘공유’해주셔서 진심으로 감사드립니다.

콘텐츠를 지속적으로 발행하는데 정말, 큰 힘이 됩니다.

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🔗 WORDPRESS 포스팅: